《号易一级代理客户复购裂变：1 个老客户带 3 个新客户，订单自然涨》

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导语：很多代理只关注 “开发新客户”，却忽略了 “老客户复购 + 裂变”—— 老客户信任度高，复购成本比新客户低 50%，且 1 个老客户能推荐 3 个新客户，实现 “订单自然涨”。本文分享 3 步复购裂变法，代理用这招每月能多出 10 单，还能减少新客户开发成本。

开发 1 个新客户，需要花 1 小时推广、3 次沟通，转化率约 10%；而老客户复购，只需 1 条私信、1 次沟通，转化率约 60%；老客户推荐的新客户，信任度高，转化率约 30%，比自己开发新客户效率高 3 倍，成本低一半。

老客户需求不同，复购福利也要 “精准匹配”，分 3 类客户：

高频复购客户（每年复购 2 次以上）：
复购时送 “长期福利”，比如 “您是我们的老客户，这次复购送 1 年‘流量监控服务’，每月我帮您查流量使用情况，避免超量扣费”，并说 “您要是有朋友需要，推荐给我，我给您和朋友都送 1 张手机膜”；
中频复购客户（每年复购 1 次）：
复购前 7 天发 “专属提醒”，比如 “您的流量卡快到期了，复购 29 元套餐送 1 包纸巾，复购 39 元套餐送 1 个手机支架，今天复购还能优先发货”；
低频复购客户（超过 1 年没复购）：
发 “召回福利”，比如 “好久没联系，您之前用的号易流量卡，现在复购送‘老客户专属折扣’，29 元套餐只需 27 元，还能免费续 1 个月有效期”。

老客户不想 “麻烦”，裂变要 “简单、无压力”，用 “2 个轻动作”：

动作 1：“推荐有礼”，老客户轻松参与
私信老客户：“您用这卡觉得好的话，推荐 1 个朋友办卡，您和朋友都能领 1 张 10 元话费券（通过号易平台兑换），推荐 3 个朋友，还能领 1 个蓝牙耳机”，奖励要 “实用、易获取”，老客户愿意推荐；
动作 2：“素材包支持”，老客户不用动脑
给愿意推荐的老客户发 “裂变素材包”：① 1 条朋友圈文案（“我用了 1 年的号易流量卡，29 元 100G，推荐给大家，扫码办卡还能领话费券”）；② 1 张带老客户昵称的推广海报（印 “XX 推荐・靠谱流量卡”），老客户只需复制文案、发海报，不用自己写内容。

老客户推荐新客户后，要同时维护老客户和新客户，形成 “良性循环”：

对老客户：新客户下单后，立即私信老客户：“您推荐的朋友已经办卡，10 元话费券已经发到您的号易账户，感谢推荐，后续推荐还有更多福利”；
对新客户：新客户下单后，私信说 “您是 XX（老客户）推荐的，我给您额外送 1 张流量使用指南，有问题随时找我，售后有保障”，并提老客户：“XX 说您需要大流量卡，29 元 100G 很适合您，激活有问题我帮您对接售后”。

用 Excel 记录 “老客户复购裂变表”，列 “老客户姓名、复购时间、推荐新客户数、奖励发放情况”，每周统计：

王姐有 300 个老客户，用 3 步裂变法：